よくあるご質問(FAQ)
配送料とお届け日数はどれくらいですか?
■配送料:5,000円(税別)以上のお買い上けで送料無料となります。5,000円未満の場合は、全国一律700円を頂戴しております。
■お届け目安:ご注文確定後、3~5営業日以内に当店から発送し、お届けまでにさらに4~6日程度をみていただいております。
■祝日や連休の期間中は物流が通常より遅れる可能性があります。確実にお手元に届き、すぐにご利用いただけるよう、1か月前のご注文をおすすめいたします。
どんな決済方法がありますか?
■クレジットカ-ド決済(VISA, MasterCard, JCB,AMEX, Diners)、キャリア決済、銀行振込、コンビ二決済、PayPayなど、BASEが提供する多彩な決済方法をご利用いただけます。
お間い合わせはどこにすればいいですか?
■BASEの「ㄨッセ-ジ」機能、またはショップに登録されたメ-ルアドレス宛に直接ご連絡ください。
※ ご注意:BASEの公式サポ-トではなく、当店(ショップ)宛てにご連絡をお願いいたします。
1、メ-ルアドレス:[email protected]
2、LINE:@847ljvkg
3、弊ショップのホ-ムペ-ジから「ショップに質間する」
4、携带電話0671679634(お急ぎの場合)
■ご注文はまだお支払いされておらず、5日以内にシステムで自動的にキャンセルされます。お支払い後、プラットフォームの指定された発送期限内に発送されない場合も、注文は自動的にキャンセルされます。店舗側からお客様の注文をキャンセルする権限はございませんので、ご了承ください。
返品·交換はできますか?
■お客様都合による返品·交換は、未使用·未開封品に限り、ご注文日から7日以内にご連絡をいただけましたら承ります。ただし、往復の送料はお客様のご負担となります。不良品や当店のミス(誤った商品の発送なと)の場合は、送料当店負担で速やかに対応いたします。到着後7日以内に商品の写真を添えてご連絡ください。
■当店のカスタム商品は、発送前にすべて厳しく検品しております。オーダーメイド商品の特性上、返品はお受けできません。ご理解とご支援のほどよろしくお願いいたします。
